Из-за технической ошибки "Содра" терроризировала молодую мать
Жительница Вильнюса Рута, ожидающая первенца, не могла представить, что чиновники могут так омрачить жизнь семьи.:::
История такова: "Содра" из-за технической ошибки, которую позже признала, три последних месяца беременности платила женщине по 500 литов. Когда Рута в первый раз получила деньги, работники "Содры" её успокоили, что выплата ей назначена, но позже потребовали вернуть деньги, угрожая судами.
«Очень неприятная ситуация. Ребенку только три месяца, а жене угрожают судами», – рассказал DELFI муж Руты Робертас.
Он сказал, что впервые столкнулся с такой небрежностью, равнодушием чиновников.
«Меня возмутили такие действия, я не знаю, кому пожаловаться. Чиновники злоупотребляют своим положением, властью, а за ошибки не сами отвечают, а свою вину перекладывают на людей», – сказал мужчина.
Собеседник подчеркнул, что это случилось не по их вине. «Какому-то работнику "Содры" показалось, что жене начислена выплата, и перевел. Если он ошибся, пусть и отвечает: пусть высчитают из его зарплаты. Почему наказывают нас? Ведь мы, когда получили первую выплату, сразу поехали в "Содру" узнать, нет ли ошибки. Работница посмотрела наш счёт, данные и сказала, что все хорошо, мы получили пособие по безработице».
По словам Робертаса, он повторил работнице слова, услышанные на Бирже труда, что жене не начислена выплата, но та стояла на своём.
«Мы не тратили деньги втихомолку – поинтересовались, действительно ли нам положены деньги, а теперь они спохватились, что совершили ошибку, и не берут на себя ответственность», – возмущался молодой отец.
Покупали вещи для ребенка
Рута вспомнила, что в феврале 2013 года уволилась с работы. Оставалось 3 месяца до декретного отпуска, и женщина зарегистрировалась на Бирже труда.
«Там мне объяснили, что за этот период я не получу денег. Но в следующем месяце "Содра" перевела мне около 500 литов. Муж сказал, что надо срочно пойти и выяснить, за что эти деньги», – рассказала молодая мать.
В "Содре" женщине сказали, что эти деньги ей положены. Выяснив это, женщина полученные за три месяца деньги тратила на вещи для ребенка: купила кроватку, одежду, другие вещи.
В октябре 2013 года Рута получила письмо из "Содры". Там было написано, что она должна вернуть 1423,69 лт., так как произошла ошибка, и эти деньги ей не положены.
«Написали, что надо всё вернуть до 22 декабря 2013 года, иначе взысканием денег будет заниматься суд», – рассказала женщина.
Аренда автомобилей от 1 суток. Честный прокат авто.
Автомат/Механика.
Аренда авто без залога, лимита и ограничений.
Простое и быстрое оформление.
Tel.+370-633-88700, autovsgnuoma@gmail.com
Это письмо взволновало мать, так как она получает пособие по материнству 466 литов в месяц. Из зарплаты мужа выплачивается кредит, аренда жилья, коммунальные услуги, питание.
Оправдывались технической ошибкой
«Я спросила в "Содре", почему меня обвиняют ? Попросила, чтобы взыскали эти деньги с человека, который совершил на работе такую ошибку. Но мне ответили, что это техническая ошибка», – возмущалась женщина.
Ещё через месяц она получила письмо, что по закону ей не была положена выплата по безработице.
«Тогда я у них спросила, почему они не руководствовались законом и назначили мне выплаты», – сказала женщина. Ещё через две недели она получила письмо с таким же содержанием – что выплата ей не положена, и её надо вернуть.
«Возможно, для кого-то полторы тысячи - небольшая сумма, но не для нас», – сказала Рута.
"Содра" признала ошибку
Выяснив все обстоятельства, представитель "Содра" признал, что произошла ошибка.
«Мы сожалеем о недоразумении. Произошла ошибка в передаче данных. В таких случаях мы всегда просим вернуть деньги, но клиенты в этом не виноваты, и если они не вернут, с них не будут взыскивать долг», – письменно заверил специалист "Содра" Мартинас Жиленис.
На вопрос, означает ли это, что семья может не возвращать выплаченные по ошибке деньги, и из-за этого у неё не будет неприятностей, специалист подтвердил это и устно.
