«Висагино бустас» внедряет современные системы работы

Одна из них - система обслуживания клиентов «MOKESTA» - уже внедрена. Однако при ее освоении не обошлось без сложностей – предприятие не могло своевременно выписывать потребителям счета за услуги в течение нескольких месяцев.

Жителям, дома которых администрирует ЗАО «Висагино бустас», было предложено либо оплачивать услуги по данным предыдущих месяцев, либо дожидаться выписки счетов.   

На сегодняшний день ЗАО «Висагино бустас» практически вошло в график по выписке счетов и, как информировал директор предприятия Витаутас Шлаустас, уже через месяц график доставки счетов будет соблюден: жители получат расчетки за июль до 15 августа.

На вопрос В. Шлаустасу, зачем потребовалось внедрение более сложной системы, чем предыдущая, он ответил, что система «MOKESTA» обладает большими возможностями, в том числе и системой самообслуживания, которая позволит потребителям без проблем оплачивать услуги и, таким образом, уменьшить количество бумажных счетов.

Новшества, внедряемые в ЗАО «Висагино бустас», 100 проц. акций которого принадлежат самоуправлению, коснутся и персонала предприятия.

Бригадам рабочих выдадут планшеты, в которых будет содержаться задание на рабочий день, а они должны будут отчитаться за выполненную работу – например, сфотографировать объект до начала работы и после. По словам директора, это улучшит контроль над  выполнением заданий.

На вопрос, не приведет ли это новшество к текучести кадров из-за того, что кто-то из рабочих не сможет освоить работу с планшетом, В. Шлаустас пояснил, что внедрение новшества будет происходить постепенно, под руководством инженерно-технических работников и не должно вызвать больших трудностей.

Материал подготовлен совместно: 

RADIO•R | TTS ВИСАГИНАС | ЛИТВА ЗА НЕДЕЛЮ | НОВАЯ КЛАЙПЕДА.НОВОСТИ |ПОСОЛЬСТВО ФРГ В ЛИТВЕ