Висагинская поликлиника в свете реформ и жалоб пациентов
Все мы знаем, что вдохновленные стремлением к не всегда понятному нам, рядовым пациентам (и не только нам), совершенству, чиновники от медицины без конца реформируют систему здравоохранения.:::С какими результатами в таких условиях работает первичное учреждение по присмотру за нашим здоровьем, какие жалобы со стороны больных — об этом в минувшую рабочую субботу речь шла на заседании наблюдательного совета поликлиники.
Медучреждение представляла заместитель главврача по медицинской части Юрате Авдюкова, наблюдательный совет — Светлана Бабуева, член комитета по социальным делам и здравоохранению Совета Висагинского самоуправления, Нелли Сусоева, заведующая отделом социальной помощи и Галина Ситник, председатель Клуба пенсионеров.
Кризис ударил и по охране здоровья висагинцев — во-первых, с этого года на 19 проц. снижены государственные дотации на каждого пациента, ну а во-вторых, как и везде в городе, в поликлинике фактически в 6 раз увеличились расходы на коммунальные услуги (данные за январь).
Приходится серьезно экономить, но заработной платы персонала (базовой ее части) это пока, по словам Ю. Авдюковой, не коснулось, и средняя заработная плата составляет 2135 литов.
На сегодняшний день в поликлинике работают 7 семейных врачей, 9 терапевтов, 3 педиатра, 2 хирурга, 3 психиатра и 3 стоматолога.
Как всегда, самые больные вопросы касаются хирургии и стоматологии.
По-прежнему не утихают жалобы, что на прием к хирургам попасть все так же непросто — неудобное время приема плюс частые задержки врачей в больнице. В итоге опять приходится «убивать» полдня на просиживание в коридоре поликлиники. Прием, как пояснила Ю. Авдюкова, на полставки каждый, ведут два больничных врача (Лавриенко и Ноль), которым, в связи с непредвиденными ситуациями на основной работе, действительно приходится опаздывать на часы приема. Проблему отчасти должны решить дополнительные полставки, которые вводятся с 29 марта (Дедейко), однако в период с 29 марта по 9 апреля ему придется вести прием в одиночку: у одного коллеги законный отпуск, у второго — учеба. Так что ввиду того, что может создаться авральная ситуация, руки-ноги лучше в это время поберечь и по весеннему тонкому льду не гулять.
Еще одна вечная беда Висагинаса — так называемые по привычке стоматологи.
Попасть к стоматологу — просто подвиг, о мученических ночах с воскресенья на понедельник, проведенных в очередях за талонами, наслышаны все. В связи с таким ажиотажем просто не могла не появиться платная услуга — нужное время (к началу раздачи талонов) с документами (поскольку талоны именные) в регистратуру. Из личного опыта добавлю, что стоять с вечера необязательно (три раза в разное время стояла к детскому стоматологу и все три раза с положительным результатом), с вечера стоят как раз «профессионалы». По поводу же последних Ю. Авдюкова заметила, что поликлиника в данном случае никакого криминала установить и тем более пресечь (как того требовали некоторые особо возмущенные этим), не может, так как талоны выдаются без нарушений установленного порядка. Надежда есть на то, что с лета в поликлинике начнут работу дополнительно 2 стоматолога, и это немного поможет разрядить напряжение с талонами.
Еще одна проблема — огромные очереди в поликлинике на протезирование. Заместитель главврача напомнила, что лечение и протезирование на льготных условиях, компенсируемое Больничной кассой (максимальная компенсация — до 4000 литов), с сентября 2009 г. проводят и частные врачи-одонтологи, имеющий договор с Больничной кассой. Например, врачи, работающие в клинике «Vistoma», к ним на профилактический осмотр можно попасть по талонам, которые выдаются еженедельно, по вторникам. С результатами осмотра пациент должен встать на очередь в Больничную кассу (602 кабинет).
Также все мы знаем, какая напряженная ситуация в кабинете так называемого забора венозной крови. Случается (и довольно часто!), что за пару часов работы одна медсестра производит до 60 этих самых заборов! Не стоит удивляться, заходя предпоследним в кабинет, что она «немного не в духе». Но по заверению Ю. Авдюковой, буквально накануне данного заседания эта проблема была успешно разрешена.
Разрешился и вопрос относительно порядка получения медицинских справок пожилым людям — ветеранам или вдовам ветеранов Великой Отечественной войны. Справку из местной поликлиники о состоянии здоровья (выписку из истории болезни) среди прочих документов нужно предоставить для получения выделяемой Российским посольством помощи. Подробнее информацию об этом можно получить у Галины Ситник.
Ну, и наконец, о злополучных электронных больничных листах, говоря о которых заместитель главврача заметила, что хотели как лучше, а получилось как всегда. Дело в том, что приказом министра здравоохранения с 1 апреля в Литве вводятся электронные больничные листы, и SoDra подтвердила, что с указанного времени принимать бумажные больничные листы не станет. Висагинская поликлиника, в которой имеется всего пять компьютеров, как и многие другие медучреждения в разных угодках Литвы, технически оказалась не готова к нововведению. Светлана Бабуева предложила руководству поликлиники обратиться в Висагинский Совет за помощью — на специальные программы и компьютерное оборудование поликлинике потребуется около 60 тысяч литов. Вопрос только, где их возьмет Совет…
Ну а радует, конечно, то, что поликлиника принимает участие в очень важных программах по предупреждению таких серьезных заболеваний как рак груди, рак шейки матки (второе по численности заболевание в мире) у женщин и рак простаты у мужчин. Поэтому, даже если вы чувствуете себя отлично несмотря ни на что, визит в поликлинику на профилактический осмотр не помешает.
Елена Плешак
