«Выпустили пар...»
19 февраля в зале «Banga» прошла встреча жителей с мэром и руководителями и специалистами предприятий «Visagino energija» и «Visagino būstas».:::«И если у жителей есть вопросы, то нужно встречаться и говорить об этом. Готов встретиться с жителями и обсудить все проблемы. Приглашаю висагинцев на встречу по вопросам теплоснабжения».
(Из обращения мэра Висагинаса Витаутаса Рачкаускаса.
Газета «В каждый дом» №7/660 от 19 февраля 2010 г.)
Сказать, что висагинский народ откликнулся на это приглашение, это ничего не сказать. Он валом повалил, и зал был заполнен, что называется, под завязку. Люди стояли в проходе, расположились даже на сцене.
Открывая встречу, мэр поставил такую задачу: «Уяснить, что происходит, как нам дальше жить, и что с этим делать». Что «это» имелось в виду, думаю, объяснять не надо. Вот уже две недели мы этим живем, только об этом думаем и говорим.
Вопросов у жителей было очень много, а еще больше жалоб, у микрофонов, установленных в зале, собирались очереди. Только вот с ответами было негусто.
А вопросы и жалобы словно перекочевали с нашего сайта.
-Почему не отрегулированы терморегуляторы, хотя мы платим «Visagino būstas» и эксплуатационные расходы, и за администрирование домов?
«То, что терморегуляторы не сбалансированы – это неправда»,-парировала ст. администратор «Visagino būstas» Т. Кривохижа и принялась объяснять, что такое терморегулятор и система горячего водоснабжения. Лекция вызвала недовольный ропот: нам не нужны эти технические подробности, из какой трубы вода вытекает и куда втекает. «В ноябре в газете «В каждый дом» было размещено объявление: каждому собственнику квартир было предложено выбрать себе поставшика воды и циркуляции и несколько вариантов оплаты за циркуляцию, -продолжала ст. администратор.- Но никто не прореагировал, и все остались при старом методе – платить фиксированную сумму за 200 кВт. А сейчас вы платите за циркуляцию столько, сколько вы потребили.»
Сообщение заинтересовало слушателей, оказывается, никто не помнил этого объявления. Мэр тоже признался, что у него в памяти оно не зафиксировалось, и попросил прокомментировать представителей «VE», какой такой выбор был у потребителей.
В. Шимкус, коммерческий директор «VE»: «Администратор дома должен был предложить собственникам квартир несколько вариантов оплаты. Или так, как сейчас, или все потребленное тепло и горячая вода распределяются по вводному счетчику. Тогда счетчики горячей воды вообще убираются из квартир, и в таком случае, вы не платите за эксплуатацию счетчиков. Но счетчики ставите сами, и сами распределяете».
Даже мэр, который сам является специалистом в этой сфере, не понял столь витиеватой логики. «Если труба одна, и она ваша, то о каком другом поставщике, и о каком выборе может идти речь?»
«Почему нельзя подавать циркуляцию с «обратки», где температура ниже?» -задали вопрос жители. – «Нет технической возможности»,- был ответ специалистов.
Один из жителей, бывший теплотехник, монтировавший в свое время наши городские системы отопления и горячего водоснабжения, спросил: «Почему в подвалах нет узла для приготовления горячего водоснабжения, который должен работать в автоматическом режиме? Куда вы его дели?»
Т. Кривохижа: «Ни один узел запустить не смогли». Мэр подтвердил: «Их давно нет, и их уже не восстановишь. Давайте думать, что можно сейчас сделать, чтобы уменьшить температуру циркуляции, чтобы «змеевики» не были такими горячими, что на них можно печь блины, и чтобы не платить за них такие деньги? Что можете предложить вы, специалисты?»
Т.Кривохижа: «Во II и III микрорайонах менять ничего не надо, все теплорегуляторы там в рабочем состоянии. Циркуляция вся с пломбировочными вентилями, выставлена согласно проекту. В I микрорайоне в 14 домах проведена или завершается реновация теплоузлов. Еще часть домов - на стадии подготовки к работам по реновации теплоузлов. А в 26 домах нужно менять или насосы, или теплорегуляторы. Проблема решается так: с домов, где проведена реновация теплоузлов, со старых, демонтированных, наши работники берут детали для ремонта теплорегуляторов. Если такой возможности нет, то мы связались с предприятием, которое дает нам в долг внутренние системы терморегуляторов, которые мы можем временно использовать на теплоузлах. Оплачивать должны собственники квартир. 454 лита стоит замена терморегулятора, 378 лита – замена насоса.
В. Рачкаускас: «Вы говорите, что во II и III микрорайонах все работает нормально. Но у меня есть данные, что у нас только 4 дома, которые уложились в норму потребления и заплатили за циркуляцию меньше, чем 34 лита. Остальные, практически, 80 процентов потребителей заплатили двойную цену. Если системы нормально работают, так почему такое происходит? И что можно сделать?»
Т.Кривохижа: «Мы обошли дома в III микрорайоне, где есть терморегуляторы, и убедились, что системы отрегулированы. А коэффициенты, выставленные ГП «Visagino energija», - завышенные».
Здесь опять началась перепалка между обоими предприятиями, жонглирование терминами, температурами...
Реплика из зала: «Мы, потребители услуги, не обязаны разбираться в технических вопросах. Но мы получаем расчетки и видим, что нам надо за «змеевик» платить 75 литов. И волей - неволей приходится вникать. Звоним к родственникам, знакомым в Вильнюс, Каунас, Паневежис, другие города и выясняем, что нигде больше 30 литов за него не платят.
Когда нас перестанут «водить за нос»? Иван кивает на Петра, Петр - на Ивана. Разборки между вами нас не касаются. Наведите, наконец, порядок в своем хозяйстве. Это ваша обязанность».
Т. Кривохижа: «Существует договор между «Visagino būstas» и «Visagino energija» по разделу сфер обслуживания. Техническое состояние оборудования обеспечивает «Visagino būstas». Приборы учета потребляемого тепла находятся на оборудовании, принадлежащем жителям».
Реплика из зала: «Что это еще за придумка – «продажа холодной и горячей воды». Нигде больше такого нет. Считаю, что эта услуга уже входит в стоимость воды. Пенсионеры летом месяцами живут на даче, не пользуются водой, а должны платить за ее продажу. У меня сосед -москвич, купил в Висагинасе квартиру, приезжает летом с семьей на пару месяцев, а за целый год опять же платит. Я за продажу воды платить не буду».
В. Рачкаускас: «Мне эта методика тоже не нравится, но она утверждена Госкомиссией по ценам.
К сожалению, выставленные счета надо оплачивать. Иначе долг будет расти. И когда он перейдет к судебным приставам, он возрастет в несколько раз. Последствия могут быть критическими».
Реплика из зала: «Еще один казус: всем ставят одинаковое количество тепла - 400 кВт, а цены разные: есть и 150 литов, есть и 75, и 50 литов».
В. Шимкус: «Такого не может быть».
Реплика из зала: «Есть казусы и похлеще: у меня вообще нет полотенцесушителя, а счет прислали на 75 литов».
Реплика из зала: «А как вы объясните такой парадокс: где счет на отопление получили меньше - температура в квартире зашкаливала, и наоборот, кто заплатил больше- весь январь мерзли. Поистине чудеса творятся в нашем городе».
З.Юргутавичюс, директор ГП «Visagino energija»: «Мы не нарушаем ни одного пункта методики, утвержденной нам Госкомиссией по ценам. Наш город, единственный в Литве, который имеет приборы учета раздельного поступления тепла и горячего водоснабжения. Жители других городов этого разделения не видят. И Госкомиссия по ценам утвердила для нашего города специальную методику, разработаны коэффиценты расчета потребленного горячего водоснабжения. 200 кВт мы берем, как эталон, когда не работают приборы учета. И скажу, что там, где стоит 400 кВт, фактически потребление было еще больше. Если бы брали по реальным показаниям счетчика, то пришлось бы платить за циркуляцию по 100, 120, 150 литов.
Жильцы должны сами следить, чтобы были отрегулированы терморегуляторы».
П. Зоря: «Доверие к вам потеряно, сомневаются люди в вашей правоте. За 4 декабрьских дня за отопление начислено неправильно, по январской цене.
Что вами сделано, чтобы хоть немного снизить себестоимость тепла, уменьшить свои затраты? Почему бы вам не «уплотниться», отказаться от некоторых зданий, которые вы занимаете сейчас, ведь их содержание тоже ложится на тариф.
Такие же претензии и к «Visagino būstas».
У нас с вами заключены договоры. Если вы меняете цены, доказывайте необходимость в этом. Мы платим вам немалые деньги, а вы не исполняете свои обязанности.
Все знали, что закроют станцию, что вырастет цена отопления. Почему городской Совет не добился при согласовании проектов хранилищ, чтобы цена на отопление осталась прежней? Такая возможность была упущена».
З.Юргутавичюс: «Все помещения нам нужны для выполнения нашей работы. Ежегодня, в результате проведенных мероприятий, себестоимость наших услуг уменьшается на 200-300 тыс. литов. По Литве услуга передачи тепла составляет 7-8 центов, у нас - не полных 5 центов. Львиную долю здесь занимают технологические затраты, а от самой продажи мы не имеем ни одного цента. За январь мы заплатили ИАЭС 7 млн. 700 тыс. литов только за тепло».
В. Рачкаускас: «Пользуясь присутствием здесь члена Сейма А. Думбравы, хочу еще раз попросить его сделать все возможное, чтобы предприятие «Visagino energija» быстрее передали на баланс самоуправления. Что это даст? Являясь госпредприятием, оно платит огромный налог на капитал. В прошлом году государство установило его в размере 1 млн. 200 тыс. Лт., а перед этим платили 400 тысяч. Кроме того, появится возможность более свободного контроля за их деятельностью».
А. Думбрава. «У нас, в Зарасай, была похожая проблема лет восемь лет назад. Тепло продавало одно предприятие, а приборы обслуживало другое. Потом все в свои руки взяло одно предприятие. Есть одно ответственное юридическое лицо, с которого можно спросить. А у вас они кивают друг на друга, и не понять, кто виноват».
А.Недельченко: «Пенсионеры Литвы оценили закон о снижении пенсий как геноцид. Геноцид против народа, который происходит в Литве, в отношении висагинских жителей идет вдвойне. Людей довели до такого состояния, что унамного увеличилось число жителей, попадающих в больницу с сердечными приступами инсультами. И это людей, которые построили и обслуживали атомную станцию, 25 лет снабжавшую Литву дешевой электроэнергией! И она могла бы еще долго служить. А теперь этих людей поставили на грань вымирания».
Вопрос из зала: «Вы, г-н Юргутавичюс, говорите, что если терморегулятор не исправен, то плата за «змеевик» выставляется за 200 киловатт/часов. У нас терморегулятор был неисправен, а мне выставили счет на 78 литов. Я согласна заплатить только 37 литов, как мне оформить возврат переплаты за полотенцесушитель?
Инженер «Visagino būstas», проверявшая этот факт, подтвердила: «На доме не было больше 70 градусов, не было перерасхода потребления в 2 раза. Почему такая цифра получилась, объяснить не могу».
З. Юргутавичюс: «И производитель тепла, и поставщик поддерживают те параметры, которые идут согласно температурному графику».
Мэр вышел с предложением: «Visagino būstas» по каждому дому, где есть перерасход, получить от «Visagino energija» почасовую распечатку и разобраться, в чем проблема.
Т.Кривохижа: « Мы трижды обращались к «VE» с просьбой дать нам распечатку по каждому дому, по отоплению, циркуляции и т.д. Нам было отказано со словами: назовите такой закон, на основании которого мы должны предоставлять вам такую информацию. Три дня назад мы получили в электронном виде распечатку по отоплению и по циркуляции.Там указаны минимальная, максимальная и фактическая нагрузки на дом. По этой распечатке дома не выпадают из максимума. Никакого превышения не было. Были сделаны проверки, и коэффициенты оказались в полтора – два раза выше. Мы тоже не понимаем этого. Проверки показали, что в четырех домах: Вильтес, 18; Висагино, 17 и 18; Партизану, 15- тепловые счетчики на горячем водоразборе были установлены неправильно - до теплорегулятора, а надо, чтобы они стояли после терморегулятора. Просьба по этим домам пересчитать систему циркуляции».
З. Юргутавичюс: «У нас все счетчики исправны и прошли госповерку. А если нет балансировки на внутренней системе, это другой вопрос». Но замечание принял и обещал, что перерасчет будет сделан.
В. Рачкаускас: «Это в четырех домах, а переплачивали 90 процентов домов. Я не слышу конкретных ответов, так мы ни к чему не придем».
Вопрос из зала: «Почему в расчетках нет показателя общего потребления тепла домом?»
З.Юргутавичюс: «Если надо, эта информация будет видна у вас в листке».
В. Рачкаускас: «В связи с повышением цен, половина жителей города, а то и больше будут получать компенсации. Люди не могут в данный момент зарлатить за январь. Просьба к «VE»: на те деньги, что люди получат по государственной компенсации через месяц, два, три, не насчитывать пеню. Можно это сделать?
В.Шимкус: « Не начислять не можем, такова компьютерная программа, но делать перерасчет после получения компенсации можем».
Один из жителей, который явно проштудировал свой договор с «VE», обратил внимание присутствовавших, что, по договору, пеня начисляется через 3 месяца. Ответа не последовало, потому что место у микрофона уже заняла другая участница встречи, которая обратилась к «президиуму» с пространным монологом о своих бедах. Вообще, сложилось впечатление, что людям уже не так важны были ответы на их вопросы, им просто надо было высказать свою боль и возмущение.
Вот таким сумбурным получился репортаж. Но такова была и встреча...
Зоя Шупаева
