Исследование: совершая покупки в интернете, жители больше всего ценят сэкономленное время

С ростом популярности онлайн-покупок более половины (66 проц.) жителей Литвы считают, что самым большим преимуществом этого способа покупок является экономия времени, показали результаты опроса, инициированного партнером банка "Citadele" по онлайн-платежам "Klix".

Согласно исследованию, еще 59 проц. респондентов, принявших участие в опросе, указали, что покупки в интернете определяются возможностью сравнить цену на товар в разных эл. магазинах. На третьем месте находился широкий ассортимент товаров, который указали 31 проц. респондентов, 23 проц. респондентов значимым фактором считают более высокую вероятность избежать спонтанных и незапланированных покупок, чем при совершении покупок в физическом магазине.

По словам руководителя представителя банка "Citadele" Ромаса Черешки, тем, кто выбирает онлайн-покупки, становится легче контролировать свои расходы и следовать заранее составленному плану покупок.

"Хотя онлайн-шоппинг во время пандемии быстро стал популярным, потребности покупателей растут и сейчас. Если три года назад основной задачей интернет-магазинов было обеспечение доступности товаров удаленно, то теперь эти магазины должны работать таким образом, чтобы опыт шопинга и качество предлагаемого сервиса ни в чем не уступали покупкам в физических магазинах", - сказал Р. Черешка.

При этом среди лиц более молодого (18-29 лет) возраста (10 проц.) одной из причин перехода от физических к электронным магазинам является возможность совершать покупки в одиночку, избегая контактов с другими людьми и стояния в длинных очередях. Еще 3 проц. респондентов как существенное преимущество онлайн-шопинга указали возможность оплаты покупки в рассрочку. Лишь 6 проц. респондентов указали, что вообще не делают покупки в интернете. Большинство из них – респонденты в возрасте 60-74 лет.

По заказу партнера "Citadele" по онлайн-платежам "Klix" репрезентативный опрос жителей Литвы провело исследовательское агентство "Norstat". В июне этого года в режиме онлайн было опрошено не менее 1000 жителей в возрасте от 18 до 74 лет.

ELTA