Магазины рассматривают введение нового налога

delfi: Масштабы возврата купленных по интернету товаров быстро растут, а в сфере одежды возвращают каждую вторую покупку. Это является значительным вызовом для предпринимателей, поэтому некоторые планируют ввести налог на возврат. Это может сказаться на привычках покупателей и конкуренции на рынке, пишет портал LNK.lt Подробно о ситуации рассказала работница университета ISM Аушра Паукштите.

– Есть продавцы, которые уже ввели плату за возврат, другие только планируют это сделать. Почему?

– Я думаю, этот налог вполне объясним, в последнее время значительно выросло число возвратов.

Если в 2019 году возвращали из 12 товаров – речь идет об эл. торговле – то сейчас 1 из 6. А если брать только индустрию моды, то 1 из 4. А если взять сектор самых дешевых брендов, то возвращают 1 из 2. Общая стоимость возвращаемых товаров достигла триллиона долларов и даже больше. Это непросто небольшое неудобство для бинеса – это серьезный вызов.

– В Литве уже некоторые продавцы применяют этот налог. Возврат облагают налогом.

– Опрос показывает: 90% людей сказали, что удобные условия побуждают делать покупки. 96% сказали, что легкий порядок возврата побудил их вернуться к тому же продавцу. С точки зрения конкуренции тут как бы все понятно. 2/3 сказали, что если возврат станет платным, они выберут другого поставщика. Бизнесу надо думать, как сохранить конкурентоспособность, качество бренда, свою часть рынка. Например в Дании провели исследование, на местном рынке возврат был платным, на других - нет, модели сравнили. Там, где возврат был бесплатным, покупали больше, но вырос и возврат на 8%. Когда все считаешь, предпринимателю невыгодно увеличение корзины, поскольку стало больше возвратов. И мне кажется, плата за возврат в несколько евро останавливает импульсивные покупки. Это цель. Цель - не покрытие расходов, возможно, но на деле - приостановка слепой загрузки товаров в корзину.

– Но в принципе такое массовое явление с примерками дома началось в пандемию и сейчас продолжается. Мы привыкли: зачем идти в магазин, толкаться там, примерять, искать, ждать?

Прислали, примерили и вернули. – Именно. Цифры показывают, что за последние 5 лет, в 2021 г. начался скачок возвратов. Пандемия нас научила класть в корзину много вещей. И сейчас берут по несколько моделей, несколько цветов и на месте примеряют. Примерочная на дому.

Потребители не оценивают расходы на обратную логистику, они настолько велики, то некоторые предприниматели даже не забирают возвращенное, а передают в центры ликвидации - то есть на свалку.

Тут речь идет об ужасающем количестве мусора. В США это 2,5 млн. тонн отходов на свалке.

delfi.lt