«Монополия на услуги развращает монополистов!»
Открытое письмо жильцов 1 подъезда дома Тарибу 7 сотрудникам ЗАО «Visagino būstas». :::Здравствуйте, сотрудники ЗАО «Visagino būstas»!
1. В субботу 2010-10-09, Ваши коллеги, вводя в строй систему отопления, затопили нам весь подвал (из трёх точек отбора)! У работников «VB» нет необходимых шлангов, сосудов для сбора жидкости или они ими не пользуются? Такой сервис считаем недопустимым! Сырость нам в подвале не нужна. Вы его будете ремонтировать за свой счёт?
2. Культуры у сотрудников «VB» — ноль. Они тут же мусорят, бросая окурки. А потом Вы заключаете за наш счёт договор с ЗАО «Mobeta»?!
3. После жалоб в «VB» на беспорядок в подвале, 2010-10-07 мы получили письмо об условиях уборки подвала от администратора нашего дома Т.Кривохижа написанного в обвинительно-ультимативной форме. Для сотрудников сервиса, которому мы платим деньги, это грубость. У нас есть две кладовки в подвале, которыми никто не пользуется. В документах на квартиры расположение кладовок не указано. Там нет ни дверей, а на одном проёме даже косяка. Эти помещения захламлены. Но ни ЗАО «Mobeta» на момент принятия на обслуживание, ни ЗАО «Visagino būstas» в своё время не разобрались с этим вопросом. Для того чтобы жители могли определиться, самим ли убрать эти кладовки или заплатить «VB», нам нужно для начала знать стоимость работ. Прежде чем грубить жителям, ставя ультиматумы, Вы должны предоставить данные, необходимые для принятия решения. Подвальная дверь у нас на замок закрывается. Требуем вывесить на доске объявлений подъезда график уборки подвала.
4. Летом мы заплатили деньги за «добровольно-принудительную» дезинфекцию подвала. Как Вы думаете, помогло ли это нашему подвалу при продолжающих там гнить кучах мусора?!
5. В аварийной службе «Visagino būstas» или не ведётся учёт дефектов или диспетчеры не владеют ситуацией. Несколько раз топило подвал после дождей, и каждый раз для «VB» это было впервые. В итоге труба ливнёвой канализации всё-таки была заменена.
6. Письмо для «VB» одно на всех, так как адрес электронной почты опубликован на www.visaginobustas.lt всего один — v_bustas@dkd.lt . Кому попадает письмо? Непонятно.
P.S. Господа, руководящие городом, как видите, в обслуживающих предприятиях города, ничего не меняется. Монополия на услуги развращает монополистов. Домовые товарищества — это одно из решений проблем с «VB», но в тех домах, где жильцы их не создают, «VB», получивший «по умолчанию» право обслуживать наши дома, должен выполнять свою работу качественно, в срок и вежливо. Сервис для людей, а не люди для сервиса.
Жильцы 1 подъезда дома Тарибу 7
