Моральный ущерб покупателю магазин компенсирует подарочным чеком

Вероятно, каждый хоть раз в жизни сталкивался с тем, что объявленная в магазине акция на кассе оборачивалась полной стоимостью. Чаще всего это бывает в том случае, когда льготный ценник оказывается совсем в другом месте.

25 октября, в день открытия ТЦ «Lidl», магазин «Maxima» пестрел красными акционными флажками – 30%, 40%! Автор этих строк выбрала моющее средство для посуды (1,16 евро) с 40-процентной скидкой, однако кассовый аппарат на нее не отреагировал.

Выяснение всех обстоятельств прошло в теплой дружеской обстановке, потому что и кассир, и вызванная ею администратор, и третья девушка, привлеченная к выяснению недоразумения, были очень вежливы.

Последовало множество извинений, возврат денег (на которые тут же было куплено нужное средство) и… подарочный чек - за причиненный моральный ущерб.

Оказывается, есть в «Максиме» и такая, невиданная ранее «валюта». Связано ли ее появление с открытием нового магазина или это оказалось совпадением, не столь важно.

Важно, что теперь мы, покупатели знаем, что нам полагается за причиненные неудобства.

Инна Негода

news.tts.lt