Службе психологической помощи самой требуется поддержка
Размещенная на нашем сайте реклама молодежной «Линии доверия», как это видно по количеству посещений, вызвала интерес читателей. :::В целях еще большей популяризации этой службы мы решили несколько подробнее рассказать о ней, разумеется, в рамках, предписанных ее кодексом и внутренними правилами, важнейшим из которых является анонимность, как абонентов, так и консультантов.
Вот уже более 10 лет в нашем городе существует хорошая традиция - оказывать молодёжи анонимную бесплатную психологическую помощь по телефону. Линия начала свою работу при педагого-психологической службе Висагинского самоуправления. Шли годы, менялся состав консультантов и тренеров, вложивших свой труд и знания в эту деятельность. После двухгодичного перерыва усилиями энтузиастов - опытного профессионального психолога Маргариты Харламовой и её коллеги Ирины Несмеяновой, других добровольных психологов эта хорошая традиция вновь возродилась.
В ноябре прошлого года они зарегистрировали общественную организацию «Центр социализации детей и молодежи», а в октябре провели презентации линии в городских учебных заведениях, набрали группу старшеклассников для будущей работы добровольными консультантами. Полгода шло обучение, а с конца мая текущего года «Линия доверия» начала свою деятельность.
Сегодня уже можно подвести некоторые итоги. Более сотни звонков в месяц говорят о том, что эта услуга востребована.
Висагинский центр социализации детей и молодежи входит в республиканскую Ассоциацию служб психологической помощи по телефону, а его молодежная «Линия доверия» является одной из пяти линий психологической помощи по телефону, действующих в республике (телефоны всех служб приведены в конце статьи). Бесплатная для пользователей, телефонная линия оплачивается Министерством труда и социальной защиты из средств государственного бюджета.
Особенностью этой линии является то, что она ориентирована на молодежь и является единственной в Литве, где консультирование ведется на русском языке. Необходимость такой линии трудно переоценить, потому что невозможно оказать полноценную психологическую или просто моральную поддержку человеку, не владея свободно его родным языком. И хотя по телефону доверия 880077277 могут звонить из любого уголка страны, то, что она создана именно в Висагинасе, специфическом городе Литвы, где сконцентрировано много русскоязычной молодежи, особенно важно. Куда может обратиться подросток, когда ему плохо, тревожно, одиноко, не ладятся отношения с родителями, одноклассниками, учителями, если он чувствует, что подвергается насмешкам сверстников? У школьных психологов другая специфика, кризисный центр работает со взрослыми. Вряд ли подростки пойдут туда на очную консультацию. Давлеет менталитет, к тому же, город наш маленький, трудно сохранить конфиденциальность. А позвонить по телефону гораздо проще, консультант не видит твоего лица, можно не бояться быть откровенным. Далеко не каждый может поделиться своими проблемами с близкими. Иногда легче бывает поговорить о них с незнакомым человеком, с которым потом уже, наверняка, никогда не придется встретиться. Тем более, что на другом конце провода находится твой сверстник, который тебя лучше поймет, с которым можно вместе обсудить создавшиеся проблемы и попытаться найти выход из трудных обстоятельств.
Несколько слов о работе юных консультантов, которые, по графику, приходят на дежурство, чтобы в течение четырех часов стать для кого-то отдушиной, настроиться на волну другого человека, искренне ему сопереживать. Чаще всего молодому человеку надо выговориться, что не всегда так просто, дать выход своим эмоциям, получить поддержку, разобраться в ситуации со стороны. Если юные консультанты чувствуют, что не справляются с ситуацией, которую поведал им собеседник ( бывает, что на линию звонят и те, кому за 30-40 лет), они предлагают номера других служб, где консультируют взрослые профессиональные психологи.
Конечно, не каждый может проявить столь необходимые на этой работе эмоциональную восприимчивость, внимательность и терпение, умение свободно вести диалог с собеседником о его проблемах. Поэтому началу занятий предшествует отбор претендентов, отвечающих этим качествам и предварительное обучение по программе, разработанной ассоциацией. Во время групповых тренингов ребята приобретают навыки психологического консультирования и психологической помощи, профессиональные знания. Как отмечают психологи центра, школьники занимаются увлеченно, просят проводить дополнительные занятия, это, по сути, профориентация, в ходе которой кто-то решает избрать для себя профессию психолога. Работа в центре социализации засчитывается им как общественно-полезный труд. А по окончании практики юным консультантам выдается сертификат, который может стать дополнительным шансом при поступлении на профильный факультет высшего учебного заведения. Это добровольческая работа, которой ребята, при их большой занятости в школе, отдаются всей душой. Из набранной прошлой осенью группы отсеялись по разным причинам только три человека.
Наш разговор с с руководителем и психологом центра состоялся в очень ответственный, можно сказать, критический момент для организации. Надо готовить новую смену для качественной долгосрочной работы линии. Объявление о новом наборе на курсы подготовки добровольных консультантов уже появилось на нашем сайте. Давая это объявление, руководитель центра Маргарита Харламова с оптимизмом смотрит в будущее. Хотя в настоящее время сложность ситуации состоит в том, что центру необходимо дополнительное, оборудованное хотя бы элементарной мебелью помещение для проведения групповых занятий, тренингов, хранения документации, дидактического материала, и отдельный небольшой кабинет для работы на «Линии доверия» без совмещения его с другими организациями. В связи с этим, центр обратился в городской Совет. «Нам очень нужна помощь на этой, начальной, стадии, а потом, когда мы начнем работать по проектам, появится возможность оплачивать аренду самим», - говорит руководитель центра.
Выходит, что служба, призванная оказывать психологическую помощь нашему подрастающему поколению и их родителям, сегодня сама нуждается в реальной поддержке. И существует опасность, что эта важная общественно-полезная деятельность, еще как следует не укрепившись, может прекратиться, как это уже случилось в нескольких малых городах Литвы на протяжении последних лет. Говоря о профилактической работе с молодёжью, всегда нужно помнить, что в одиночку справляться с навалившимися проблемами, которых, к сожалению, меньше никак не становится, не всегда по силам даже взрослым. Существует риск замкнуться в себе, а отсюда – шаг к преступности, алкоголизму, наркомании, суициду. И все это при огромном дефиците понимания, доверия и участия. А ведь всего-то и нужно иногда - выслушать человека, поддержать его, подарив надежду, веру в себя. И возможно, тогда он не станет очередной жертвой обстоятельств…
Зоя Шупаева
| |
|
|
|
|
|
| LIETUVOS TELEFONINĖS PSICHOLOGINĖS PAGALBOS TARNYBŲ ASOCIACIJOS TELEFONŲ NUMERIAI IR DARBO LAIKAS 2008 10 01 Pokalbiai telefonais, kurių numeriai prasideda 8 800 xxxxx, skambinantiems NEMOKAMI ŠIAIS NUMERIAIS NEMOKAMAI GALIMA SKAMBINTI IŠ VISOS LIETUVOS |
|||||
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| Nr. |
Psichologinės pagalbos tarnyba |
Telefono numeris |
Darbo laikas |
||
| 1 |
Jaunimo linija Budi savanoriai konsultantai |
8 800 28888 |
|
I-V |
16:00 - 07:00 |
| |
VI-VII |
visą parą |
|||
| 2 |
Vaikų linija Budi savanoriai konsultantai, profesionalai |
8 800 11111 |
|
I-VII |
11:00 - 21:00 |
| 3 |
Linija Doverija (pagalba teikiama rusų kalba) Budi savanoriai konsultantai |
8 800 77277 |
|
I-V |
16.00 - 20.00 |
| 4 |
Pagalbos moterims linija Budi profesionalai, savanoriai konsultantai |
8 800 66366 |
|
I-V |
10:00 - 21:00 |
| |
|
8 800 66663 |
|
I-V |
21:00 - 10:00 |
| |
|
|
|
VI-VII |
visą parą |
| 5 |
Vilties linija Budi profesionalai, savanoriai konsultantai |
8 800 60700 |
|
I-VII |
visą parą |
| |
|||||
| |
|
|
|
|
|
| 800-ąją paslauga apmoka Socialinės apsaugos ir darbo ministerija iš Valstybės biudžeto lėšų. |
|
||||
| Žvaigždute * pažymėtos LTPPTA tarnybos, turinčios asocijuotų LTPPTA narių statusą. |
|
|
|||
| Kitos tarnybos – tikrieji LTPPTA nariai. |
|
|
|||
| |
|
|
|||
| |
|
|
|
|
|
