Студия «Diamond Style» – исполнение детской мечты!

Рассказы про успешные бизнес старты в Висагинасе хотелось бы продолжить историей открытой в конце прошлого, 2017, года студии красоты «Diamond Style», руководит которой юная висагинка, мама троих детей – Алена Шугаева.

– Алена, почему Вы решили открыть в Висагинасе салон красоты и как пришли к идее стать косметологом – выбрали для себя путь служения красоте?

– После школы решила выбрать специальность косметолога. Мне нравилась эта профессия, хотелось делать людей привлекательнее, а значит – счастливее. Кроме того, с самого детства у меня была идея, что где-нибудь, когда-нибудь я открою такую студию красоты, в которой клиенты получали бы комплексные услуги – в одном месте за день могли бы сразу и подстричься, и сделать СПА-процедуры, массаж, и получить услугу косметолога, визажиста, мастера ногтевого дизайна (маникюр, педикюр).

Основным желанием при создании студии было сделать ее максимально комфортной, как для посетителей, так и для работников. Салоны и парикмахерские, к которым люди в нашем городе привыкли – это, обычно, комнаты в помещении, которые сдается каждому мастеру отдельно. Все арендаторы сами устанавливают время приема клиентов, т.е. являются сами себе и менеджерами, и работниками.

В нашей студии все работники – это один сплоченный коллектив. А я, как руководитель этого коллектива мастеров, заинтересована, чтобы каждый из них постоянно совершенствовал бы свое мастерство, участвуя в обучениях, мастер-классах, выставках. Чтобы клиенты, приходя к нам, знали, что попадают в хорошие руки и получат услугу только самого высокого класса. Кроме того, мне важно, чтобы мастера чувствовали заботу и не переживали, что, условно говоря, завтра не будет работы. Все работники у нас трудоустроены, они трудятся не по патенту, а по трудовым договорам.

– Расскажите, с чего все начиналось, и как Вам удается совмещать воспитание детей с бизнесом?

– После приобретения специальности косметолога-визажиста начала работать в салонах, как и все, арендуя кабинет. Но все это время преследовала мысль о создании чего-то своего, чувствовала, что это не постоянно так будет. И, наверное, то самое время пришло два года назад, когда случайно увидела, что банк «Snoras» выставил помещение на продажу и мы с моей семьей, воспользовавшись такой удачной возможностью, его купили. Сделали ремонт своими силами – постарались сделать все в едином стиле, а каждую комнату обставить так, чтобы клиентам и мастерам было, как можно более комфортно там находиться и делать процедуры.

Сложностей было много – год назад у нас родился третий ребенок, и пришлось совмещать материнство с открытием студии. Мне в этом очень помогли близкие – мы все делали вместе. Наверное, в этом секрет успеха.

– Да, Вашу студию точно можно назвать примером успеха в Висагинасе. Расскажите поподробнее о маркетинге, услугах и уникальности их предоставления. С чего начинается посещение Вашей студи?

– Уникальность нашей студии в том, что на все необходимые услуги, клиент может записаться через администратора. К нам можно прийти сразу всей семьей и совместить процедуры так, чтобы за отведенное время максимально воспользоваться всеми услугами красоты – например, когда идет подготовка к какому-нибудь торжеству. Не надо искать каждому его участнику по городу мастеров, весь комплекс услуг всем можно получить у нас в студии. Также клиенты при первом посещении, оформляя карточку клиента, получают возможность накопительных скидок и бонусов, которые можно будет использовать при дальнейших визитах – это также можно назвать плюсом. Цены мы постарались сделать максимально средние по городу, что конечно же непросто – надо учесть концепцию студии и профессиональные средства для работы. Но цель создании именно этой студии была – это доступность.

Абонементы на комплекс услуг позволяют сэкономить клиенту пару процедур. Также есть подарочные купоны – по 20, 30, 50 и 100 евро. Например, не так давно у нас была женщина, которой дети захотели сделать подарок – купили купон на комплекс услуг. В результате, она пришла, сделала массаж, косметологические процедуры, маникюр и стрижку. Вышла отдохнувшей, похорошевшей, помолодевшей, а главное, счастливой и довольной.

Все начинается у нас в студии с консультации – очень важно услышать клиента, понять, что он хочет получить в результате. Мы понимаем, что люди к нам приходят для того, чтобы стать красивее, увереннее в себе, почувствовать себя комфортнее. Но у каждого свое видение того, как это может быть достигнуто. Мы, в свою очередь, имея все необходимое для комплексной услуги, должны предложить то, что поможет ему достичь этой цели.

Обычно просьбы бывают двух видов – привести себя в порядок и отдохнуть. Если первое, то мы предлагаем оздоровительный массаж, чистку лица, покраску волос, стрижку, маникюр (коррекцию ногтей). В парикмахерской у нас работают мастера универсалы, делающие стрижки мужские, женские и детские. А наша парикмахер – Екатерина Немцева планирует в будущем еще обучиться на барбера (мастера по стрижке бород).

Если человек хочет расслабиться и получить комплекс услуг Спа-процедур, то предлагаем спа-массаж тела, спа-детокс и озонирование, массаж лица, маску для волос, укладку, массаж рук, парафинотерапию.

Наш массажист Александр Палий стаж имеет больше 20 лет, является квалифицированным специалистом, постоянно повышает свою квалификацию.

Главное для нас – это достижение результата, чтобы клиент, выходя из нашей студии после получения отдельной или комплексной услуги, почувствовал себя счастливее и увереннее в себе!

– Алена, о себе Вы скромно умолчали, но я знаю, что Вы прекрасный косметолог-визажист. Об этом можно судить по многочисленным отзывам клиентов в сети Facebook. Расскажите о своих услугах.

– Да, действительно, косметология – это моя стихия. Я очень люблю дело, которым занимаюсь. Мне приятно видеть похорошевших, довольных собой женщин, мужчин и детей после моих процедур. Хочется, чтобы клиенты ко мне возвращались, поэтому работаю с душой и только с самой качественной и проверенной косметикой. Постоянно повышаю свою квалификацию на курсах и выставках, ищу новые тенденции и направления в косметологии. Хочется предлагать только все самое лучшее.

В перечень моих услуг входит чистка лица, целью которой является очистить поры от загрязнений, успокоить воспаленные элементы, убрать ороговевший слой клеток. Также я делаю ногочисленные виды массажей лица, которые имеют разные направленности – на улучшение кровообращения, лимфосистемы, повышение тонуса мышц и т.д.

Для каждого подход процедур индивидуален, Поэтому есть много вариаций решений таких проблем как пигментация, АКНЕ, купероз, морщинки и т.д. Хотя, для того чтобы действительно достигнуть высоких результатов косметологических процедур, необходим комплексный подход, который оговаривается с клиентками (большинство их, конечно же, женщины) во время консультации.

Помимо косметологических процедур, я делаю микропигиентацию бровей, проколы мочек и пирсинг всего тела, шугаринг (депиляция сахаром), наращиваю ресницы (с 2006 года), оказываю услуги визажиста.

– Знаю, что полноценно работать Вы начали совсем недавно. Полностью ли укомплектован уже коллектив, каков график работы?

– Да, мы открылись в конце прошлого года. Можно сказать, мы работаем полноценно – можем оказать весь спектр заявленных услуг. Но у нас еще есть свободные рабочие места, и мы планируем в ближайшее время еще трудоустроить мастеров.

Что касается графика работы, то в настоящее время мы работаем через день. Так будет еще примерно в течение месяца, потом планируем выйти на постоянный график работы – с 10.00 до 20.00.

О времени работы, акциях, услугах и о многом другом, касающимся работы студии «Diamond Style» можно узнать на нашей странице в социальной сети Facebook https://www.facebook.com/DmndStylegroziostudija/

– Удачи Вам в работе и успехов в развитии Вашего бизнеса. Спасибо за беседу!

Алена Черкасова

news.tts.lt