Тепло поступит во все квартиры, только надо подождать…
Начало отопительного сезона в Висагинасе никогда не проходило гладко, вот и нынче оно сопряжено с целым комплексом проблем. :::С 23 сентября, когда был подписан приказ о начале отопительного сезона, в приемную самоуправления посыпался шквал звонков от жителей, а в «Visagino būstas» - заявок от потребителей по поводу непоступления или частичного поступления тепла в квартиры. Вице-мэр Даля Штраупайте созвала вчера рабочее совещание, чтобы вместе со специалистами ГП «Visagino energija» и ЗАО «Visagino būstas» разобраться в ситуации.
Итак, имеют место два вида проблем: одни дома вообще стоят «холодные», а в других греется только часть квартир, или в одной квартире обогреваются не все комнаты. «Почему мы должны платить за тепло, которое не получаем или недополучаем!»- справедливо возмущаются жители.
По первой проблеме ответ держали генеральный директор ГП «Visagino energija» З. Юргутавичюс и коммерческий директор В. Шимкус. Напомним, что на недавней встрече с журналистами из их уст прозвучало, что ремонт трубопровода по пр. Тайкос на подачу тепла не повлияет. Однако, практика показала, что это не совсем так. Руководители предприятия вынуждены были признать, что резервная ветка, по которой в обход ремонтируемой магистрали была осуществлена подача тепла, «не потянула». Это было ее первое испытание в деле, и, согласно проекту, она должна была справиться с этой задачей без дополнительной регулировки, но не справилась, и около 40 домов в первом и втором микрорайонах полностью остались без тепла. Почему так произошло, теплоэнергетикам еще предстоит разбираться, причем конкретно с каждым домом.
Производитель тепла –ИАЭС- здесь не виновата, она выдерживает режим, какой требуется, согласно температурному графику. «Предстоит выяснить, в чем причина недостаточных параметров давления в некоторых домах,- сказали руководители ГП «Visagino energija».- Но проводить огромную работу по дополнительной регулировке и тратить на это немалые деньги, не стоит, поскольку в начале следующей недели будет запущена в строй после ремонта основная магистраль по пр. Тайкос, и все придет в норму. Ремонтные работы, собственно, уже закончены, и сейчас ожидаются результаты баканализа. Как только они будут получены и будут отрицательные, мы пустим тепло по основной ветке, заработает нормальная схема, где все отлажено, и все проблемы по этой части будут сняты. Сейчас, когда на улице тепло, эта проблема не столь актуальна, и, надеемся, что жители нас поймут и потерпят еще несколько дней.
Список домов, в которые вообще не поступало тепло, известен, и за тот период, пока оно отсутствует, плата за отопление жильцам этих домов начисляться не будет. И вообще, плату за отопление в сентябре потребители в своих расчетках не увидят. Все начисления будут сделаны в октябре, после того, как будет проведен анализ по каждому дому. Снимем показания всех счетчиков, показания температур. По этим параметрам можно определить, сколько и как грелся дом, и, исходя из этого, будет начисляться плата за сентябрь. Она будет небольшая, поскольку параметры подаваемого тепла, ввиду теплой погоды, низкие».
Иное дело – дома, которые обогреваются частично. Здесь причина – в «завоздушенности» стояков. Они устраняются специалистами ЗАО «Visagino būstas», которое получило уже около 400 заявок от жильцов. Заявки выполняются, но быстрого решения этой проблемы тоже ждать не приходится. Эксплуатирующей организации катастрофически не хватает рабочих рук. Из 28 вакансий сантехников заняты только 12. «Зарплата низкая, а нагрузка и ответственность – высокие»,- посетовала гл. менеджер ЗАО «Visagino būstas» Т. Кривохижа и обратилась к жителям домов, где вообще не запущено тепло, с просьбой не загружать их заявками, поскольку запустить его они не смогут однозначно, а силы и время сантехников тратятся впустую, когда они идут по таким вызовам. Но если у вас батареи холодные, а у соседа греются – такие заявки выполняются в первую очередь.
И еще одна просьба к жителям: по возможности, оказывать содействие в предоставлении доступа в кладовки, где находится «завоздушенный» стояк, чтобы ремонтники могли быстро и без помех выполнить свою работу. В этом отношении удостоился похвалы дом по Тайкос,58, жильцы которого, сделав вызов, всегда обеспечивают и условия для его выполнения.
Надо сказать, что и сами жители вносят свою лепту в нелегкую стартовую отопительную эпопею, и эта тема тоже нашла свое отражение во время совещания.
Л. Лыкова, инженер аварийной службы «Visagino būstas»: «Люди считают, что раз они собственники квартир, то имеют право во время ремонта в квартире заменить проектную батарею с проектным сечением на непроектную, убрать перемычку на батарее, сделать отвод на балкон и т.д. А чем это обернется, их не волнует».
В.Шимкус: «Существует мнение, что батареи, которые находятся в квартире, это собственность квартировладельцев. Вот как раз насчет системы отопления, это не так. Батарея - это часть общей отопительной системы, нарушать ее без согласования с поставщиком тепла и эксплуатирующей организацией ни в коем случае нельзя. Проект должен быть согласован, а у нас, в Висагинасе, это делают буквально единицы собственников квартир. Когда стояки «завоздушены», основная причина как раз та, что кто-то лазил в систему, поменял батареи».
Л. Лыкова: «А если ставят батарею большей мощности, чем предусмотрено проектом, то происходит перераспределение тепла. И один стояк работает, а другой стоит холодный, даже если он не «завоздушен».
В.Шимкус: «Надо и жителям взять на себя часть ответственности. И если они точно знают, что у соседей стоит радиатор большего сечения, чем по проекту, или большей мощности, на таких жильцов можно подать в суд.
Мы, по закону, имеем право осмотреть систему отопления, и если установим нарушение проекта, выдать предписание, чтобы владелец квартиры восстановил проектный режим. Если он этого не делает, направляем материал в энергетическую инспекцию, и она выписывает штраф нарушителю. Такие прецеденты в республике есть, у нас, правда, пока не было.
А если вернуться к нашей сегодняшней ситуации, то, наверное, надо сделать определенные выводы. На следующий отопительный сезон мы, возможно, воспользуемся правом устанавливать иной порядок подключения тепла. Будем договариваться и с атомной станцией, и с «Visagino būstas», чтобы подключали отопление поэтапно. Сначала самые последние дома по магистрали, то есть, первый микрорайон. Запустили полностью все стояки, все квартиры получили тепло, только после этого берем в работу второй микрорайон, потом третий. Неправильно, когда в одной квартире батареи греются, в соседней - холодные, а платят все одинаково.
Если нельзя попасть в кладовку по причине отсутствия владельца, надо отключать весь дом и вывешивать объявление, что это происходит именно по причине отсутствия доступа к стояку. И проблема будет решена быстрее. Люди не должны платить за то, чего недополучают. Я лично, как потребитель, хотел бы, чтобы это было именно так».
И в завершение специалисты еще раз обратились к горожанам, призвав их проявить терпение и заверив, что все проблемы, в конце концов, будут решены. На пусконаладочные работы в начале отопительного сезона всегда требовалась неделя- полторы. Открытую систему отопления не так-то просто отладить, старые узлы не позволяют оперативно и эффективно делать регулировку. Вот когда будет осуществлен проект на закрытую систему, все будет гораздо проще: и запуск отопительной системы будет происходить быстро, и температура регулироваться автоматически.
Ну, а пока, в ожидании столь радужной перспективы, поблагодарим «небесную канцелярию» за то, что подарила нам несколько теплых дней, и тем самым сгладила неприятности трудного пусконаладочного периода.
Зоя Шупаева
