"Lidl Lietuva" оштрафовали на 100 тыс. евро
Происшествия и криминал 24 07 2023 1945 просмотров

"Lidl Lietuva" оштрафовали на 100 тыс. евро

Государственная служба защиты прав потребителей (ГСЗПП), проводившая оценку сравнительной рекламы, опубликованной ЗАО "Lidl Lietuva", установила, что она нарушает Закон о рекламе – является вводящей в заблуждение и необъективной. За это компания была оштрафована на 100 тыс. евро.

По словам руководителя Отдела корпоративных дел и коммуникаций "Lidl Lietuva" Антанаса Бубнялиса, компания рассматривает возможность обращения в суд с целью формирования судебной практики, в соответствии с которой регулировались бы единые принципы информирования клиентов для всех участников рынка.

В сообщении службы говорится, что "Lidl Lietuva" в своей рекламе сравнивает цены на товары, продаваемые в своих магазинах, с ценами на товары, продаваемые в магазинах других компаний. ГСЗПП установила, что сравниваются цены, зарегистрированные в разное время, поэтому реклама не является объективной. Например, в магазинах конкурентов цены на конкретные товары фиксируются в определенный день, а сравнительная реклама о более низкой цене на такие товаров в магазинах ЗАО "Lidl Lietuva" распространяется среди потребителей через неделю и более. Хотя действительно возможно, что, когда "Lidl Lietuva" объявляет сниженную цену на продукт, сравнивая ее с ценой на продукт другой компании, установленной неделю назад, она одновременно снижается и конкурентами.

Суть сравнения цен состоит в том, чтобы показать, какую выгоду (с точки зрения цены) мог бы получить потребитель, купив товар у конкурента. При сравнении актуальных и устаревших цен разница между ними, когда потребитель принимает решение о покупке, может быть не такой, как это видно из рекламы. Таким образом, сравнение актуальной и уже не актуальной цены может отражать не объективную, а искусственную разницу цен, создаваемую субъектом рекламной деятельности и их сравнением.

ГСЗПП также установила, что сравнительная реклама, распространяемая "Lidl Lietuva", вводила потребителей в заблуждение. Компания не только представляет сравнение цен как акцию (зачеркнута не собственная цена компании, а цена конкурента, разница в цене представлена ​​в процентах, что обычно делается при объявлении акций и скидок), но и предоставляет информацию о более низкой цене так же, как информация, предоставляемая компанией о скидках на товары, применяемые в ее собственных магазинах (указывается на желтом фоне). Поэтому у пользователя может сложиться впечатление, что "Lidl Lietuva" применяет к товару скидку. Хотя на самом деле скидки на свою продукцию компания не применяет.

Литовские суды заявляли, что потребитель не может быть приравнен к подозрительному пользователю, не доверяющему информации, распространяемой рекламодателем, и, увидев информацию, представленную в рекламе, должен усомниться в ней и проверять ее. Разумно ожидать, что хозяйствующие субъекты будут придерживаться общего принципа честности по отношению к потребителям.

ГСЗПП неоднократно уведомляла ЗАО "Lidl Lietuva", что его реклама может не соответствовать требованиям правовых актов. Компания предоставила информацию и пояснения, что прилагает усилия и планирует дополнительные меры для обеспечения соответствия рекламы. Однако, по оценкам ГСЗПП, никаких принципиальных изменений компания "Lidl Lietuva" не вносила.

Оценив характер, степень и продолжительность нарушения и приняв во внимание смягчающие и отягчающие обстоятельства, за нарушение статьи 6 Закона о рекламе, когда реклама является вводящей в заблуждение и необъективной, ГСЗПП назначила ЗАО "Lidl Lietuva" штраф в размере 100 тыс. евро и обязала прекратить распространение рекламы.

Krovinių pervežimas Visagine ir visoje Lietuvoje.
Užnešame ir išnešame daiktus, baldus, išvežame statybines ir kitas šiukšles ir t.t.
Tel.+370-628-14441, +370-625-45777
Грузовые перевозки по Висагинасу и всей Литве.
Заносим и выносим крупногабаритные вещи, вывозим строительный мусор и т.д. Тел. +370-628-14441, +370-625-45777

Подробнее

Постановление может быть обжаловано в суде в течение 30 календарных дней со дня принятия постановления в порядке, установленном Законом об административных делах Литовской Республики.

Утверждают, что указывают период

В распространенном для СМИ комментарии А. Бубнялис сообщил, что "Lidl" уделяет особое внимание тому, чтобы информация в публикациях, предназначенных для клиентов, была подробной и точной, поэтому при сравнении цен на продукцию с конкурентами четко указывается период сравнения и конкретная торговая сеть.

"При информировании о ценах на товары "Lidl" также использует сравнение цен, когда цены на товары из непостоянного ассортимента "Lidl", которые предлагаются только в течение ограниченного периода, например недели, сравниваются с регулярными (не акционными) ценами конкурирующих торговых сетей. Все такие сравнения отмечены специальной маркировкой, которая четко отличает их от других предложений "Lidl", не имеющих такой маркировки, что позволяет потребителям легко распознавать и правильно понимать сообщения о сравнении цен.

Поэтому, по оценке "Lidl", такое представление и содержание сравнительной рекламы является подробным, понятным и не вводит потребителей в заблуждение. В то же время мы понимаем, что применение принципов сравнительной рекламы в ценовых публикациях не является широко распространенной практикой в ​​Литве, поэтому из-за неопределенности возникают такие дискуссии. С учетом этого, мы рассмотрим возможность обращения в суд для формирования судебной практики, согласно которой регулировались бы единые принципы информирования клиентов для всех участников рынка", - сказал А. Бубнялис.

ELTA

Ушел из жизни Владимир Евтушенко
Ушел из жизни Владимир Евтушенко

Прощание  состоится 20 мая

Все авторские имущественные права и смежные права на размещенную на сайте news.tts.lt информацию принадлежат ЗАО "Telekomunikacinių technologijų servisas", если не указано иное.
Подробнее об использовании материалов сайта