Вы спрашивали. Компенсируют ли жителям плату за горячую воду, несоответствующую норме?

В редакцию news.tts.lt поступил вопрос от жителя – можно ли расчитывать на компенсацию затрат по оплате использованной горячей воды, если она не соответствовала (не соответствует) температуре согласно гигиенических норм.

С этим вопросом висагинца мы обратились к централизованному поставщику воды в Висагинское самоуправление – в ГП «Visagino energija». Объяснив ситуацию и предположив, что обратившийся в редакцию житель, скорее всего, имел ввиду не отвечающую нормам горячую воду, которая подавалась в город во время гидроопрессовки в начале сентября, получили ответ от коммерческого директора предприятия Вячеслава Шимкуса.

По его словам, компенсация либо перерасчет за несоответствующую нормам горячей воды воду не предусмотрен, поскольку нет процедуры и методики, по которой будет установлен размер такой компенсации. Сумму компенсации, оказывается, просто-напросто невозможно подсчитать.

– Но ведь, в те дни когда проводились работы, вода из крана горячей воды шла лишь слегка теплая и жители были вынуждены больше использовать ее из-за чего у многих получился перерасход  горячей воды. 

«Жители были информированы о том, что будет опрессовка и ремонт теплотрассы, и в этот период параметры горячей воды не будут соответствовать установленным нормам. Потреблять или не потреблять такую воду – полностью на усмотрении потребителей. В эти дни потребители пользовались такой водой по своему усмотрению и предприятие не несет ответственности за ее перерасход. Вода подается для промывки, поэтому не обязательно ею пользоваться», – пояснил В. Шимкус.

Вода – это продукт, а жители – это потребители продукта

Получается, что открывая кран с горячей водой потребитель соглашается, что покупает товар. А может вообще не открывать кран горячей воды и не покупать холодную воду вместо горячей – у потребителей воды тоже есть выбор. Правда, выбор этот небольшой – либо пользуешься, либо нет. Но, как говорится, предупрежден, значит вооружен!

Что касается норм горячей воды, то температурные параметры должны варьировать в диапазоне от 50 до 60 градусов. Эти требования действуют как для открытой, так и для закрытой систем подачи горячей воды в город.

Почему температура в кране горячей воды должна быть выше 50 градусов?

При разработке норм температурной подачи горячей воды основными моментами считаются размножение бактерий и вероятность получения ожогов. То есть температурный разбег должен быть таким, чтобы вредоносные бактерии погибали, но вместе с тем, чтобы потребляемая вода не приводила к ожоговым травмам. Последнее очень актуально для детских или лечебных учреждений.

Пресная и теплая вода — это прекрасное место для размножения и обитания такой опасной бактерии как Легионелла. Эта бактерия очень опасна, может размножаться в системах отопления, кондиционирования и увлажнения воздуха.

Если рассмотреть температурный режим воды, то воздействие на смертельную бактерию следующее:

• 70−80°С: при такой температуре происходит процесс дезинфекции;
• 66°С: легионелла погибает в течение 2минут;
• 60°С: бактерия гибнет за 22 минуты;
• 55°С: бактерия уничтожается за 5−6 часов;
• 20−45°С: температура активного размножения бактерии;
• ниже 20С бактерия не размножается.

Казалось бы, вывод очевиден: стоит подавать горячую воду с высокой температурой нагрева. Но тут существует обратная сторона. Если температура воды в кране более 50 градусов, есть вероятность получить ожог. Температура воды более 65°C — ожог кожи за 2 секунды, температура 65°C — ожог эпидермиса за 5 секунд, температура воды 55°C — ожог кожи за 90 секунд.

Температура в резервных хранилищах для нагревания и подачи горячей воды обязана быть очень высокой. Но ее использование возможно только вместе с одновременной подачей холодной воды.

news.tts.lt