Глас народа: висагинцы – о медицине

Статья В. Дилене – о планируемых нововведениях в регистрации пациентов, в которой говорилось о том, что с нового года планируется ввести электронную запись пациентов, вызвала неожиданно много комментариев, которые, как всегда бывает при обсуждении вопросов в медицинской сфере, вышли за рамки обсуждаемой статьи.

И хотя еще не определен порядок обслуживания экстренных пациентов, когда будут отменены часы приема без записи, но люди уже забеспокоились. Но, думается, руководители медучреждений должны знать о том, что неясно жителям в нашей системе оказания медицинских услуг.

Итак, комментарии:

- Чем дальше в лес, тем больше дров. И так с трудом попасть можно к врачу, а теперь вообще пиши-пропало. Надо к каждому доктору позаписываться на каждую неделю на год вперед, так сказать подстраховаться.

- Заболел – лежи дома, умирай, т.к. запись на месяц вперед забита. Плакать хочется, нет сил говорить.

- Болеть будем по расписанию. Детей надо будет предупредить, чтоб тоже предупреждали, если заболеть надумают.

- Да, мужу резко спину скрутило, так что даже ни сесть, ни нагнуться не мог. Привезла его в приемник, время было 18.40 так не приняли бесплатно, потому что врачи в поликлинике до 19 ч принимают.

- А есть такой закон? Что в приемном до 19.00 платный прием?

- Видимо есть, раз если предлагают: или в очередь к хирургам, которые когда хочу, тогда и прихожу/ухожу, или в приемном платный прием.

- Да есть (такое положение о приеме). Если не это не критичное состояние, то бесплатно принимают только в нерабочие часы поликлиники.

- В приемном давно практикуют: "умри в очереди". Приходишь с острой болью, а они такие: "че сюда? Еще поликлиника работает! Туда пожалуйста!"

- Я слышала о такой ситуации: бабушку привезли и посадили в коридоре, и сидела бы она бы там до закрытия, если бы не вступился парень за нее. Медсестра округлила глаза: и не знала, что та ждет по «скорой».
Другая женщина просидела так в очереди, и ушла домой, как только немного давление нормализовалось.

- Насколько я слышала, одного мужчину попросили в приемном заплатить. Так он свои права им огласил, медленно, по-русски и доступно. Приняли бесплатно.

- Если приемное время в поликлинике, везут и сопровождают на «скорой» прямо в поликлинику под кабинет работающего врача, сама недавно была таким пациентом.

- Я тоже хожу в поликлинику и больницу. Если мне нужен больничный с ребенком сидеть и лечиться дома, то я всегда его получу. Если сильно заболеваю сама, тоже иду на больничный. Открою вам секрет, что больничный можно открыть, позвонив своему врачу или педиатру по телефону, сказав, что вы или ребенок заболели. А врач сам запишет вас к себе на ближайший приём, чтобы осмотреть вас или ребенка.
Это всего лишь наши семейный врач и наш участковый педиатр, которые нас хорошо знают, у которых мы всегда лечимся. И если мы позвонили, значит действительно кто-то из нас заболел. К другим врачам конечно так не обратишься.

- Больничный по телефону, рецепт по телефону...У врача секретарь должен тогда быть. И вообще больничный по телефону это из разряда фантастики для наших врачей.

- Наш доктор тоже всегда говорит приходить в первые 2, даже в первые 1,5 часа приёма - с температурой и не важно какой, так как по телефону она больничные не открывает!

- Не все врачи по звонку выдают больничный, у вас видимо дружеские отношения с доктором...
А теперь на минуточку представьте, что этих 8-16 срочных больных в очереди не будет, но будут звонки доктору от них с просьбой о больничном, и доктору придется также отвлекаться на звонок, чтобы узнать, что случилось, имя фамилия и найти время, чтобы его принять.
Мне кажется, тут работы докторам прибавится еще больше. Лучше бы не принимали тех, кто в первые два часа приходят выписать лекарства, для этого есть запись, и не принимали тех, кто "я только спросить " или " я только отдать ".

- Значит, лекарства по рецепту, направление вымаливаешь чуть ли не со слезами, с той же простудой на больничный не сядешь. За что???

- Так оно и будет.

- А как же больничный, если заболел? Через месяц по записи, и болячка сама пройдет (если не помрешь) и с работы выгонят за прогулы. Ничего не понимаю. Они там какой травы обкурились?

- Нужно разобраться, что вы понимаете под "вдруг заболел"? "Вдруг заболели" простудой или гриппом? Или вдруг сломали ногу или открылось кровотечение? Подобными экстренными и опасными для жизни ситуациями должны заниматься в приёмном отделении больницы.
А если вы простудились, то лечение можно начать дома самостоятельно, как многие из нас делают при помощи безрецептурных лекарственных препаратов. Если в течении болезни меня что-то смущает или настораживает, или симптомы не проходят, то я всегда обращаюсь в больницу.
Тогда вас осмотрит врач и выпишет лекарство, если необходимо. Полностью поддерживаю рецептурную продажу лекарств, которые являются РЕЦЕПТУРНЫМИ. Это указано на упаковке. Бесконтрольное самолечение рецептурными препаратами - это опасно!

- Дома можно конечно и начать лечиться, но как быть с больничным?

- А что вот делать, если ты заболел, как часто бывает, не в Часы приёма больных, а позже тебе стало плохо? И что тут у них уже по записи, «где Вы были раньше, когда принимали больных», и в «скорой» тебя не принимают – «идите к врачам они ещё работают». Вот у меня была не раз такая ситуация просила через слезы, чтобы приняли. Я же не могу запланировать болезнь.

- Если сейчас сами же врачи руками разводят и говорят "а где вы раньше были", страшно думать, что будет дальше.

- А я однажды свой лимит пересидела. Мне врач так и сказала: "Твое время закончилось. Запишись. И мы решим твою проблему!"

- Думаю, всё это частные случаи. Никак не могу объяснить такое поведение персонала. Возможно, вам просто "не повезло", я с таким не сталкивалась.
Но если не отвлекаться от темы дискуссии, то с введением электронной записи обслуживание должно стать лучше и качественнее. Это моё личное мнение. Возможно я не одна так думаю?
Система приёма пациентов сейчас не совершенна. Вот с чем я сталкивалась много раз в поликлинике, так это с тем, что вовремя по своей записи к врачу не попадаешь. Из-за приёма незапланированных пациентов люди, которые записались, отпросились с работы, например, как я, вынуждены сидеть и ждать! И врачи в этом не виноваты!
В таких ситуациях очередь записавшихся на приём сдвигается, мы ждем 30, 40 минут, иногда целый час. А врачи при этом перегружены работой и выслушивают негатив от своих пациентов. Мне кажется, что это неправильно!

- Привел случай попасть в Клайпеду, в детский приемный покой правда. Правда, они бедные там завалены бумагами тоже, как и наши. Но и сами врачи, и сами медсестры внизу дежурят. И сначала берут критических больных, например, мы были и был мальчик обезвоженный от ротовируса, так его в первую очередь.
У нас был легкий случай нас приняли последними. Ждали час, но подходили, смотрели -что мы и как мы. Оборудование супер, нам делали рентген, когда я сказала, что в нашем городе ребенка на стул ставили, чтобы рентген сделать, на меня как на дикаря посмотрели.

- О, это интересно, вместо того что бы хронический бардак устранять под кабинетами хирургов, устроят бедлам и у терапевтов - будет один сплошной бардак при не слабой зарплате.
Очень красноречиво сказала руководитель: вместо восьми принимают 16 - 20. У меня вопрос: теперь будут 8 принимать, остальным 10 больным куда идти? - Сразу в морг, что бы разгрузить поликлинику.

- У нас же все для людей, проблема с хирургами существует годами, ее как будто никто не видит, теперь и с терапевтами создадут.

- Лучше б закрыли нашу поликлинику и больницу вместе с ней. Толку нет никакого. Одна нервотрепка.

Сушим подорожник!

news.tts.lt