4 месяца без горячей воды! Крик души и ответ ПС «Висагино энергия»

Затянувшаяся реконструкция теплосетей испортила лето тысячам висагинцев.

Письмо в редакцию:

«Уважаемая редакция, обращаюсь к вам с просьбой выяснить, что происходит на улице Статибининку? Этому беспределу и издевательству над людьми нет конца.

По нынешнему состоянию работ (а это только половина улицы - четная сторона вообще только начата, еще трубы не вырезаны) к концу октября не закончат.

Нигде - ни в Литве, ни тем более в Европе (к коей мы относимся) в принципе такое невозможно - лишать людей в многоквартирных домах горячей воды на 4 и более месяцев.

Существуют же законы потребительских прав и временные лимиты на отключение горячей воды (даже в Белоруссии по закону - не больше 12 дней).

Подписанты проекта не думали о людях, о физическом и психологическом ущербе здоровью, о гигиене и санитарии больных, инвалидов и детей на столь длительное время. Они, «слуги народа», в первую очередь должны были думать о минимизации неудобств для своих избирателей и не подписывать такой просто преступный проект.

Им, имеющим по своим зарплатам бойлеры, личные бани, невдомек, как мыть из тазика инвалида и младенца столько месяцев. Пусть ответят предыдущие и нынешние власти, производители работ.

Может потому, что все им сходит с рук, и они только наблюдают, до какого предела будет терпеть это безобразие  «бесхребетное» молчаливое население.

Как-то медицина города не реагирует на ухудшение качества жизни,  возможный вред здоровью. Надеюсь на вашу принципиальную социальную позицию. И, пожалуйста, сообщите куда надо обращаться по правам потребителя.
Людмила».

Письмо читательницы мы направили в ПС «Висагино энергия» и директору администрации Виргиниюсу Букаускасу. Публикуем ответ «Висагино энергии» и ждем ответа от администрации самоуправления.

Ответ «Висагино энергии»

«Стоит отметить, что предприятие «Висагино энергия» не является адресатом данного письма. Однако учитывая общую ситуацию, прилагаем комментарий по сложившейся ситуации и некоторым, высказанным жителем нашего города, темам.

Работы по модернизации городских теплосетей продолжаются. Актуальный график возобновления поставок горячей воды в многоквартирные дома опубликован 12 сентября.

Наблюдается отставание подрядчиком от рабочего графика по отдельным участкам, однако договорные условия на сегодняшний день не нарушены. На данный момент основной задачей является гарантирование подачи горячей воды всем жителям Висагинаса в установленные договором сроки – до 30 сентября 2019 года.

Отключение горячей воды некоторым потребителям – это вынужденная мера для предотвращения ущерба из-за возможных аварий в отопительный период, несоизмеримого со временными неудобствами в неотопительный сезон.

Помимо увеличения надежности городской теплосети, её модернизация ведёт к сокращению потерь при поставке тепловой энергии, а это позволяет стабилизировать стоимость тепла для потребителя.

Законодательные акты Литовской Республики, для выполнения плановых работ, предусматривают отключение горячей воды потребителям во время «неотопительного сезона». За несоблюдение указанных норм законодательством предусмотрены санкции.

С уважением

ПС «Висагино энергия»

От редакции

Редакция разделяет мнение читателя в отношении «подписантов проекта». По нашему мнению, администрация самоуправления, прежде чем подписывать проект, должна была подсчитать и количество вырубаемых деревьев, и количество времени, которое жители проведут без горячей воды.

Выяснив все это, администрация могла бы потребовать предоставить варианты минимизации материального и морального ущерба.

Например, изменить траекторию прокладки теплосетей для сохранения деревьев, а также организовать прокладку временных трубопроводов горячей воды.

Представители подрядчика говорят, что все «это дорого». Но никто не оценивает физическое и моральное состояние потерпевших - жителей, оставшихся с оголенным пейзажем у своего дома с летящей в окна пылью; висагинцев, месяцами терявших свое драгоценное время, грея чайниками воду, с риском ошпарить ненароком ребенка или немощного человека.

Пусть нынешняя реконструкция теплосетей станет уроком, из которого извлекут выводы при выполнении последующих проектов модернизации сетей.

Инна Негода, фото автора

P.S. Сайт Государственной службы защиты прав потребителей (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) - http://www.vvtat.lt.

Пока готовился этот материал, в редакцию поступил еще один вопрос на данную тему:
«Здравствуйте. О чём я писал - так и получилось. Ничего не сделали. Зла не хватает. Зато Букаускас защищал работничков и уверял, что всё идёт по плану. Остаётся только вымереть при уже скором похолодании. Я так понимаю и отопления не будет. Кто ответит за задержку? Будет ли компенсация за моральный ущерб? Спасибо».

news.tts.lt